Metatanulmányok: Mi használ a coaching során?

Mely tényezők határozzák meg a coaching sikerét? A coaching egyelőre egy olyan fiatal szakterület, amelynek empirikus kutatása gyerekcipőben jár. Ebben a kérdésben a terápiák területén született metatanulmányok (áttekintő tanulmányok, amelyek az elérhető empirikus tanulmányokat összefoglalják) tudnak számunkra támpontot adni.

2023. 01. 10.

E tanulmányokból világosan kitűnik, hogy egyetlen eljárási modell sem múlja felül a többit. Ezen felül négy, modelleken túlmutat sikertényező kristályosodik ki (Lambert, 1992, id. Hubble et al., 2001):

1. Az ügyfél erőforrásai és környezetének hatása (A terápiás eredmények 40%-áért felelős.)

A tanácsadás eredményességét nagymértékben az ügyfél, a képességei és kompetenciái, illetve a külső események, nem pedig a tanácsadó határozza meg.

2. A coach és az ügyfél közötti kapcsolat (30%)

A tanácsadó és a kliens közötti kapcsolat döntő jelentőségű. Ha sikerül egy bizalomteljes, elismerő és őszinte kapcsolatot kialakítani, akkor ez központi szerepet játszhat az ügyfél előrelépésében.

3. Elvárások és placebo hatás (15%)

Amikor az ügyfél szakemberhez fordul, azzal az elvárással érkezik, hogy hasznos lépést tesz. A hasznosságra vonatkozó elvárás már önmagában előremozdítóan hat.

4. Technika és modell (15%)

A tanácsadó tapasztalata és intervencióinak jellege is szerepet játszanak a sikerességében – még ha csak csekély mértékben is.

Mit tanulhatunk coachingtevékenységünkre nézve a fenti tanulmányból?

Ha az ügyfél erőforrásai vannak a legnagyobb mértékben hatással a coaching sikerére, akkor érdemes lehet a coachingülést teljességgel az ügyfél erőforrásaira fókuszálni.
A coaching tartóssága növekszik, ha az ügyfél saját erőforrásainak tudatában van, és azokhoz a mindennapok során is hozzá tud férni.
A coach megerősítő, igenlő és bizakodó magatartása támogatja az ügyfelet abban, hogy később önmagán segítsen.
A coachnak megéri befektetnie egy bizalomteljes, elismerésben gazdag munkakapcsolatba. Hogy mit és milyen mértékben bíz a coach az ügyfelére, vagy mit gondol a coach az egyéni hozzájárulásáról, az mind nagymértékben befolyásolja a coachingfolyamat hosszát és eredményeinek tartósságát.
A fent idézett tanulmány talán nyugtató hatással is van a coachra, mert rámutat arra, hogy lézetnek olyan sikertényezők, amelyekre egyáltalán nincs hatása.

A szöveg Daniel Meier: A coach hajónaplója című könyvéből (65-66. oldal) származik

Haesun Moon: Coaching A-Z

Ha ezt a coachingábécét olvassuk, világossá válik, hogy bárki beszélgethet úgy, mint egy coach: használhatja a mindennapi nyelvet a maga nem mindennapi módján.

Hogyan indulhatnak el változások akárcsak egy félórás beszélgetés alatt?
Mire vagyunk kíváncsiak a beszélgetőpartnerünkben?
Hogyan lehetnek gyógyítóak a már megélt történeteink, és hogy alkothatunk újabbakat, a jövőbe tekintve?

Haesun Moon kommunikációkutató keres válaszokat ezekre a kérdésekre, miközben valóban egy ÁBC-t nyújt az olvasónak az eredményes, jövőbetekintő, erőforrásokra fókuszáló beszélgetésekről.

Beszélgetőpartnerként jól megfontolt választásaival hozzájárulhat ahhoz, hogy a másik kibonthassa a lehetséges hatalmát (might), felfigyeljen saját kiváncsiságára (care) vagy akár tetten érje, hogy máris az, aki szeretne lenni (becoming).

Haesun Moon könyve megtanít másként hallani meg egyes szavakat a másik és saját elbeszéléseinkben: mit mondunk arról, amit szeretnénk – és azzal fűzzük tovább a beszélgetés fonalát, ahol esély mutatkozik arra, hogy még jobban folytatódjon egy elkezdett történet.